Tortoreto, il PD: i diritti non si chiedono “per favore”

TORTORETO - Abbiamo letto da un comunicato stampa dell’Amministrazione comunale che il Comune di Tortoreto ha ottenuto circa 70mila euro di nuovi fondi PNRR per migliorare i propri sistemi informatici. Nella stessa notizia è scritto che questi fondi si aggiungono ai circa 400mila euro già ottenuti in passato. È una buona notizia. Ma la vera domanda è semplice: questi soldi come hanno reso più facile la vita dei cittadini quando vanno in Comune a sbrigare una pratica?

È un dato di fatto, purtroppo, che molte persone fanno ancora fatica.
C’è chi non riesce a trovare un documento sul sito del Comune.
C’è chi non capisce quale ufficio deve contattare.
C’è chi non riesce a compilare una domanda online, a usare una password, a fare un pagamento digitale.
E alla fine, molti rinunciano o sbagliano quando non hanno qualcuno a cui chiedere “il favore”.

Questi problemi riguardano gli anziani, in una Tortoreto dove aumentano gli over 65 e cala il numero di giovani, ma non solo. Riguardano anche una parte consistente della popolazione che ha studiato poco, che non ha dimestichezza con computer e telefoni, che lavora tutto il giorno e non ha tempo per districarsi tra moduli e procedure complicate.

Anche i dati ufficiali confermano che molte persone in Italia rinunciano a servizi e prestazioni perché li trovano difficili da capire o da usare. Quando succede questo, il diritto resta “sulla carta” e nella vita reale non viene esercitato.

È vero che esistono già alcune iniziative di informazione e supporto per alcune categorie, ma il vero obiettivo deve essere avere servizi più semplici per tutti: senza scorciatoie, senza favori, senza dover dipendere da chi è più pratico o più informato.

La tecnologia deve servire a togliere ostacoli, non a crearne di nuovi. E deve servire alle persone, non solo agli uffici.

Un Comune giusto è quello che funziona anche per chi fa più fatica. Ed è per fare questo che i fondi europei vengono dati ai Comuni. Digitalizzare e ammodernare é importante ma lo é allo stesso modo anche facilitare le cose a chi ha bisogno - Fabio Di Sabatino, Segretario Partito Democratico di Tortoreto -